Passa ai contenuti principali

Pacco smarrito dalle poste

Di
Visto che da un mese a questa parte sono stato una delle tante vittime di smarrimento pacchi da parte delle poste, e non solo una volta ben 4 in meno di un mese, ho deciso di prendere provvedimenti, ecco come fare se vi capita:

Nel caso di ritardo, danneggiamento, smarrimento di una spedizione ho diritto al rimborso?

Nel caso in cui si verifica un problema quale a titolo di esempio:

Ritardo, danneggiamento, smarrimento, altro, nella consegna di un pacco/lettera, il cliente ha sempre diritto (per quelle spedizioni che permettono la tracciabilità ) all' ottenimento di un rimborso secondo quanto descritto dalla carta della qualità del prodotto che ha subito il disguido. Ciascun prodotto ha una tempistica minima/massima entro cui bisogna presentare regolare reclamo attraverso tutti i canali messi a disposizione da Poste Italiane (Ufficio postale, Casella Postale 160, Telefono 803 160, email info@poste.it , web Lettera di reclamo ). La risposta viene fornita entro massimo 40 giorni lavorativi dal momento dell' accettazione del reclamo, ed in caso di rimborso il rimborso viene erogato entro massimo 40 gg. dal momento dell' ottenimento della risposta al reclamo.

In caso di ulteriore insoddisfazione alla risposta ottenuta dal reclamo o alla mancata risposta entro i limiti prefissati dalla carta della qualità , il clt (per alcuni prodotti e purchè¨ risieda in alcune regioni [per il momento. ndr] ) ha la possibilità di seguire una procedura extragiudiziale denominata Procedura di conciliazione . Chi ne volesse sapere di più può leggere l'apposita sezione del sito:

http://www.poste.it/azienda/cartaqualita/proceduradiconciliazione.shtml

Estratto del Decreto Ministeriale del 26/02/2004 sulla nuova carta della qualità del servizio pubblico postale.

Scarica il documento in formato .PDF





Etichette:

Commenti

  1. Techgirl10 marzo 2009 alle ore 11:32

    Bravissima!

    RispondiElimina
  2. seopower10 marzo 2009 alle ore 12:36

    al max bravissimo...hihi grazie..

    RispondiElimina
  3. Anonimo17 settembre 2009 alle ore 22:15

    Dietro queste poste c'è un giro losco,mi hanno xso il computer che ho spedito con paccocelere1 plus assicurato,mi hanno detto che se nn ho lo scontrino è difficile che te lo rimborsano,mi dispiace,mi dispiace un c..o,allora che cosa assicurate a fare,18 euro di spedizione + il computer e mi dice che gli dispiace,LADRI LEGALIZZATI!!!!NN AVRò MAI + NIENTE A CHE FARE CON LE POSTE!!!!!!!!!!!!

    RispondiElimina
  4. Anonimo7 ottobre 2009 alle ore 16:57

    POSTE=LADRI

    Ho aquistato tramite un privao un macbook pro pagandolo 1100 euro. Ormai sono passate già 2 settimane dall'invio del pacco (paccocelere 1 assicurato) e ormai mi sono rassegnato a non vederlo più quel mac. Che devo fare per farmi restituire almeno quei 1032 euro visto che è il massimo rimborso che possono farmi per quel pacco?C...o uno si fà il culo lavorando duramente per compransi una cosa e poi viene inculato dal servizio di merda che offrono le poste assieme ai suoi fedeli corrieri SDA. Sotto il nome poste cè un giro allucinante di truffe. Io ancora non capisco una cosa, ma perchè dicono di poterti offrire un servizio che non sono ingrado di portare a termine? Poi se i pacchi fossero seguiti per ogni spostamento che fanno e tracciati per bene, sicuramente non verrebbero smarriti, e i corrieri si dovrebbero prendere la responsabilità dei pacchi che trasportano non dire poi che sono spariti o mai arrivati...
    La prossima volta che dovrò comprare qualcosa fuori dalla sardegna mi faccio un biglietto aereo e faccio sicuramente prima delle poste.
    IN CONCLUSIONE DIFFIDATE DELLE POSTE ITALIANE E DEI LORO SERVIZI.

    RispondiElimina
  5. seopower7 ottobre 2009 alle ore 17:34

    Prova a rivolgerti alle forze dell'ordine ai carabinieri..

    RispondiElimina

Posta un commento

Post popolari in questo blog

Serrature a Doppia Mappa vs. Serrature a Cilindro Europeo: Qual è la Differenza e Qual è la Migliore Scelta?

Di
  Quando si tratta di sicurezza domestica, le serrature svolgono un ruolo fondamentale. Due tipi comuni di serrature utilizzate sono le serrature a doppia mappa e le serrature a cilindro europeo. Ma qual è la differenza tra queste due opzioni e quale dovresti scegliere per proteggere al meglio la tua casa? Serrature a Doppia Mappa Le serrature a doppia mappa sono uno dei tipi più tradizionali di serrature utilizzate nelle porte di molte case. Queste serrature richiedono due chiavi differenti per essere aperte. Hanno due insiemi di alette interne, che devono essere allineate con precisione dalle chiavi per consentire l'apertura. Vantaggi delle Serrature a Doppia Mappa : Sicurezza : Le serrature a doppia mappa sono note per la loro resistenza agli attacchi, come l'effrazione. Affidabilità : Sono robuste e durature, richiedendo una manutenzione minima nel corso del tempo. Svantaggi delle Serrature a Doppia Mappa : Chiavi Agganciate : Il principale svantaggio è che le chiavi posson...
Posta un commento
Continua a leggere

Archivio del nostro bloger in calendario

Di
Eccomi con un altro carinissimo tutorial per il nostro blog con piattaforma blogger. La cosa straordinaria di questo script è che mostra gli ultimi posts inseriti sotto il nostro calendario, e tramite un menu a tendina è posibile scegliere il mese e visualizzare i posts. 1 passo come sempre scaricare e salvare una copia del templete. 2 espandi widget. 3 trovate la parte di codice con itasti mela+f, qui sotto: 4 Copia il seguente codice, quindi evidenziare l'archivio gadget come illustrato e sostituirlo con un copia e incolla. <b:widget id='BlogArchive1' locked='false' title='Blog Archive' type='BlogArchive'> <b:includable id='main'> <b:if cond='data:title'> <h2><data:title/></h2> </b:if> <div class='widget-content'> <div id='ArchiveList'> <div expr:id='data:widget.instanceId + "_ArchiveList"'> <b:if cond='data:style == "HIERARCH...
12 commenti
Continua a leggere

Nokia investe in ricerche tecnologiche per le nuove fotocamere degli smartphone

Di
Una società famosa, Pelican imaging per le nuove tecnologie applicate su lenti, ha studiato un sistema che riesce ad usare delle lenti che usano spazi ridottissimi, che hanno la stessa qualità di lenti molto più grandi a livello di dimensioni. Il funzionamento che permette a queste lenti di lavorare in spazi ridotti è lo stesso funzionamento dei telescopi, usare più lenti sovrapposte per avere risultati migliori per la cattura delle immagini. La nokia ha deciso di investire in questa società, chissà cosa avranno in mente di sfornare quelli della nokia.
Posta un commento
Continua a leggere

Nokia annuncia nessun 5" pollici per il 2013, ma via ad un 4,7" pollici

Di
Non si riesce a capire il perchè, ma la nokia sembra non voler lanciare nel 2013 nessun 5 pollici come i suoi rivali, samsung, LG, ma annuncia l'uscita di un dispositivo da 4,7" pollici. Nel mondo android sappiamo bene che è facile trovare dispositivi smartphone che arrivano anche a 6" pollici , per non parlare dei tablet con sistema operativo android, mentre per il mondo windows phone sembra sia diverso, infatti sono pochissimi e costosissimi i tablet con sistema operativo android, mentre per i cellulari windows phone si trova su alcuni modelli nokia che arrivano massimo a 4,3" pollici. Ma per gli amanti dei grossi schermi non esistate Nokia sta preparando uno smartphone da ben 4,7" pollici, che a mio parere e di molti utenti risulta essere la dimensione migliore.
Posta un commento
Continua a leggere

Como: Un Viaggio tra Storia, Cultura e Sicurezza

Di
Storia di Como La città di Como, situata nel cuore della regione Lombardia, vanta una storia millenaria che affonda le sue radici nell'epoca romana. Fondata come insediamento romano, Como ha prosperato nel corso dei secoli grazie alla sua posizione strategica sulle rive del Lago di Como e al suo ruolo di importante crocevia commerciale. Nel Medioevo, la città divenne un importante centro per l'artigianato tessile e la produzione di seta, contribuendo alla sua ricchezza e prosperità. Geografia e Popolazione di Como Situata sulle rive del suggestivo Lago di Como e circondata dalle maestose Alpi, Como vanta un paesaggio mozzafiato e una posizione geografica privilegiata. La sua popolazione multiculturale e cosmopolita contribuisce a creare un'atmosfera vivace e dinamica, con una comunità aperta e accogliente pronta ad accogliere visitatori da tutto il mondo. Cultura e Tradizioni di Como La cultura di Como è ricca e variegata, con una lunga storia di arte, architettura e tradiz...
Posta un commento
Continua a leggere

Truffa Italia-Programmi.net, non pagate!!!

Di
Nell’articolo di oggi parleremo di “ Italia-Programmi.net ”. Moltissime persone dopo la registrazione al sito, hanno ricevuto e-mail intimidatorie e minacciose, dove sono indicate cifre sostanziose da pagare. Infatti, gli utenti si chiedono se debbono pagare, e chi ha già pagato se può avere un rimborso. Tutti gli utenti registrati, naturalmente non vogliono pagare e non vogliono più ricevere continui solleciti di pagamento. Il presidente dell’Antitrust, Catricalà, afferma che non si deve assolutamente pagare. Chi ha aderito sino al mese di agosto lo ha fatto senza rendersene conto, quindi non deve pagare nulla, visto che il tutto è sinonimo di un raggiro. Quindi coloro che fanno parte di questo gruppo, devono comunicare alla società che non era vostra intenzione sottoscrivere un abbonamento, chiedendo di non inviarvi più nessun sollecito, se continueranno ad inviarvi solleciti, dovrete denunciare la società alla polizia statale per molestie. Per le adesioni riguardanti dopo il 31 ag...
23 commenti
Continua a leggere

Risparmiare sulla bolletta telefonica: migliori offerte telefono adsl

Di
Risparmiare sulla bolletta telefonica è per molti una necessità, visto che c’è chi decide di rinunciare al telefono perché lo ritiene perfettamente inutile. Su questa scelta risultano spesso decisive le app di messaggistica istantanea e le promozioni per le chiamate dai cellulari. L’importante è che ci sia internet. Con il post odierno vedremo come risparmiare sulla bolletta telefonica. Ti segnalerò a tal proposito le migliori offerte telefono adsl più un elenco di siti web utili per tenerti sempre aggiornato sulle nuove promozioni. Premessa: per spendere di meno sulla bolletta, è stato dimostrato che è preferibile cambiare. Il problema è che però spesso questo non accade, visto che le famiglie italiane sono piuttosto refrattarie al cambiamento. Internet Senza Limiti e Tutto sono le due principali offerte telefono adsl di Telecom Italia. Se Internet Senza Limiti è la proposta ideale per chi usa il telefono una tantum (visto che si paga lo scatto alla risposta di 16,13 centesimi di ...
Posta un commento
Continua a leggere